Datenschutzerklärung

Voglana (Lavivue OÜ)

Letzte Aktualisierung: November 2025

1. Einleitung

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie Lavivue OÜ („wir“, „uns“, „unser“ oder „Voglana“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website www.voglana.com sowie unsere länderspezifischen Domains (.de, .nl, .fr, .eu usw.) besuchen.

Verantwortliche Stelle gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:
Lavivue OÜ
Sepapaja tn 6, Harju Maakond, Lasnamäe linnaosa,
Tallinn 15551, Estland
E-mail: info@voglana.com
Telefon: +372 59 363 474

Voglana hält sich vollständig an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union sowie an die geltenden nationalen Datenschutzgesetze.
Unser Ziel ist es, Ihnen ein sicheres, transparentes und ästhetisches Einkaufserlebnis zu bieten, das Ihre Privatsphäre respektiert.

2. Erhobene Daten

Wir können folgende Arten personenbezogener Daten verarbeiten:

• Kontaktdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer.
• Bestelldaten: Gekaufte Produkte, Preise, Bestellverlauf, Rechnungs- und Versandinformationen.
• Zahlungsdaten: Zahlungen werden sicher über Drittanbieter wie Shopify Payments, Stripe, Klarna, PayPal, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten, Betriebssystem, Spracheinstellungen, Cookies.
• Kommunikationsdaten: Nachrichten und Anfragen, die Sie über Kontaktformulare oder E-Mail senden.

3. Verwendungszwecke der Daten

Ihre Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verwendet:

1. Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellungen.
2. Erstellung und Verwaltung Ihres Kundenkontos.
3. Sichere Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention.
4. Bearbeitung von Rücksendungen, Garantien und Kundendienstanfragen.
5. Analyse und Verbesserung der Website-Leistung und Nutzererfahrung.
6. Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Buchhaltung, Steuerpflichten).
7. Zusendung von Marketingmitteilungen (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung).

4. Weitergabe von Daten und Drittanbieter

Wir arbeiten ausschließlich mit vertrauenswürdigen Dienstleistern zusammen, die die DSGVO einhalten.
Diese verarbeiten Daten ausschließlich im Rahmen der vereinbarten Zwecke.

Unsere wichtigsten Partner:

• Shopify Inc. – Hosting und E-Commerce-Infrastruktur
• Stripe / Shopify Payments / Klarna / PayPal – sichere Zahlungsabwicklung
• Google LLC – Analytics, Ads, Tag Manager, Consent Mode v2
• Microsoft Clarity – Nutzerinteraktionsanalyse
• Pinterest, Meta (Facebook/Instagram) – Werbe- und Retargeting-Dienste
• E-Mail-Dienste: Klaviyo oder Shopify Email

Daten können innerhalb der EU oder in Ländern verarbeitet werden, die von der EU-Kommission als sicher eingestuft wurden.

5. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität sicherzustellen und die Nutzung zu analysieren.
Einige Cookies sind technisch notwendig, andere helfen uns, das Nutzererlebnis zu verbessern.

Cookie-Kategorien:

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Shopify-Cookie-Banner oder die Einstellungen Ihres Browsers verwalten.
Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Website einschränken.

6. Aufbewahrungsdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Bestellungen, Rechnungen und steuerliche Unterlagen: bis zu 10 Jahre
• Marketingeinwilligungen: bis zum Widerruf
• Cookies und Analysedaten: 1–24 Monate

Nach Ablauf der Fristen werden Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

7. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten mit SSL-Verschlüsselung und sicheren Servern über Shopify.
Es werden technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu verhindern.

8. Ihre Rechte (nach DSGVO)

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
• Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf einer erteilten Einwilligung

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@voglana.com.
Anfragen werden innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.

9. Datenschutz von Minderjährigen

Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren.
Wir erfassen wissentlich keine Daten von Minderjährigen.
Sollten solche Daten versehentlich erfasst werden, werden sie unverzüglich gelöscht.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um gesetzlichen oder betrieblichen Änderungen Rechnung zu tragen.
Das aktualisierte Datum wird am Anfang dieses Dokuments angegeben.

11. Kontakt

Für datenschutzbezogene Fragen können Sie uns erreichen unter:

Unternehmensidentität (Rechtlich und Fakturierung)
Juristische Person: Lavivue OÜ (Voglana)
Adresse: Sepapaja tn 6, Harju Maakond, Lasnamäe linnaosa, 15551 Tallinn, Estland
E-Mail: info@voglana.com
Telefon: +372 59 363 474

Hinweis: Die gesamte Datenverarbeitung erfolgt unter der Verantwortung der estnischen juristischen Person. Rücksendungen und Lagerprozesse werden in unserer Betriebsstätte in der Türkei abgewickelt.